Dasar Privasi DreamBet – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh DreamBet dan terpakai kepada semua pengguna laman web dreambet.vu, aplikasi mudah alih DreamBet, serta semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh kami. Ia menerangkan cara kami mengumpulkan, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda dalam setiap interaksi yang anda lakukan bersama platform kami.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga buat kami. Justeru, DreamBet beroperasi dengan prinsip ketelusan penuh dalam semua perkara berkaitan pengurusan data. Kami tidak menggunakan bahasa teknikal yang mengelirukan atau terma yang tersembunyi — apa yang anda baca di sini adalah cerminan tepat amalan kami yang sebenar.

Dengan mendaftar akaun DreamBet atau terus menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagiannya, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan kami untuk menutup akaun anda.

2Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

DreamBet mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran terperinci tentang data yang kami kumpulkan dan sebab kami memerlukan setiap kategori tersebut:

2.1 Data yang Kami Tidak Kumpulkan

DreamBet tidak mengumpulkan data kategori khas seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau orientasi seksual anda. Kami juga tidak mengumpulkan data biometrik kecuali jika anda secara sukarela menggunakan ciri pengesahan biometrik pada peranti anda untuk log masuk ke aplikasi DreamBet.

3Tujuan Pengumpulan & Pemprosesan Data

DreamBet hanya memproses data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan spesifik. Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan tidak akan digunakan di luar skop yang dinyatakan tanpa persetujuan anda.

• Pengurusan Akaun: Mendaftar dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk, pengesahan identiti dan pengurusan profil.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran dana dengan selamat, mengesahkan transaksi dan mencegah penipuan kewangan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan KYC (Kenali Pelanggan Anda), AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan keperluan pelaporan kawal selia yang berkenaan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan bot, dan aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan integriti platform.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan kepada anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah pertaruhan dan memberikan intervensi yang sesuai.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa pengecaman individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna dan produk kami.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar promosi dan tawaran yang relevan kepada anda — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

DreamBet tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai untuk membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang anda minta.

4.1 Pihak yang Boleh Menerima Data Anda

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda (contohnya FPX, DuitNow, eWallet). Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk transaksi.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat hosting, CDN, dan infrastruktur teknologi yang membantu kami menjalankan platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Badan kawal selia pelesenan, unit perisikan kewangan dan agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia pihak ketiga yang membantu kami menjalankan pengesahan KYC dan pemeriksaan latar belakang yang diperlukan.

4.2 Pemindahan kepada Pembekal Perkhidmatan

Setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mengikat mereka kepada standard perlindungan yang sama tingginya dengan standard dalaman DreamBet. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang kami arahkan.

5Langkah Keselamatan Data Kami

Keselamatan data bukan sekadar ciri tambahan di DreamBet — ia adalah teras kepada cara kami membina dan mengendalikan platform. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan keselamatan terkini untuk memastikan data anda kekal selamat.

5.1 Perlindungan Teknikal

• Penyulitan data dalam transit menggunakan TLS 1.3 dan SSL 256-bit
• Penyulitan data yang disimpan menggunakan AES-256 untuk semua maklumat sensitif
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif sepanjang masa
• Firewall aplikasi web (WAF) untuk mencegah serangan siber
• Pemisahan rangkaian dan segmentasi data untuk mengehadkan akses dalaman

5.2 Perlindungan Organisasi

• Akses kepada data ahli dihadkan berdasarkan prinsip keperluan tahu (need-to-know)
• Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data secara berkala
• Audit keselamatan pihak ketiga yang bebas dijalankan sekurang-kurangnya setahun sekali
• Prosedur tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data

5.3 Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, DreamBet akan memaklumkan kepada anda dalam tempoh 72 jam selepas kami mengesan insiden tersebut, selaras dengan keperluan undang-undang yang berkenaan. Notifikasi akan mengandungi butiran insiden, data yang terjejas, dan langkah yang perlu anda ambil.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

DreamBet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kami ingin anda memahami dengan jelas apa yang kami gunakan dan mengapa.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform melalui analitik tanpa nama untuk menambah baik pengalaman.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang anda pilih untuk diingati.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan — hanya dengan persetujuan anda. Anda boleh menolak kategori ini tanpa menjejaskan fungsi platform.

6.2 Mengawal Kuki Anda

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan kuki yang tersedia di bahagian bawah laman web kami, atau melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform.

7Hak-hak Anda di Bawah Dasar Privasi Ini

DreamBet menghormati hak anda sebagai pemilik data peribadi. Anda mempunyai kawalan penuh ke atas maklumat yang kami simpan tentang anda, dan kami memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

8Tempoh Penyimpanan Data

DreamBet mematuhi prinsip minimisasi data — kami hanya menyimpan data anda selama tempoh yang benar-benar diperlukan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan tujuan pemprosesan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian anda dan selama 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun anda.
• Log Teknikal & Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan analisis keselamatan dan forensik digital.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan kawal selia.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi global kami, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara selain Malaysia. DreamBet memastikan bahawa sebarang pemindahan sedemikian dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi.

Langkah-langkah perlindungan yang kami gunakan untuk pemindahan antarabangsa termasuk:

• Klausa kontrak standard yang diluluskan oleh badan kawal selia perlindungan data yang berkaitan
• Penilaian perlindungan data yang mencukupi di negara penerima sebelum sebarang pemindahan berlaku
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua pembekal pihak ketiga yang terlibat dalam pemindahan antarabangsa

10Privasi Kanak-kanak

DreamBet adalah platform yang ditujukan semata-mata kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa disedari, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar akaun DreamBet digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

11Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

DreamBet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan produk. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui cara berikut:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya
• E-mel notifikasi ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini

Kami mengesyorkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda. Penggunaan berterusan platform DreamBet selepas sebarang pindaan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Sekiranya pindaan yang dicadangkan memberi kesan negatif yang ketara kepada hak privasi anda, kami akan meminta persetujuan semula anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa terhadap akaun anda.

12Hubungi Kami & Pegawai Perlindungan Data

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di negara anda sekiranya anda berpendapat bahawa pemprosesan data peribadi anda melanggar undang-undang perlindungan data yang terpakai. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat menyelesaikan sebarang isu secara terus.